1. Problema de Hardware:
- Conexão do Cabo: O cabo de conexão entre a tela e a placa-mãe pode estar solto. Isso pode ser verificado por um técnico.
- Falha na Tela: A própria tela pode estar com defeito. Conectar o notebook a um monitor externo pode ajudar a verificar se o problema está na tela.
2. Problema de Software:
- Drivers de Vídeo: Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar problemas na exibição. Atualize os drivers da placa de vídeo ou reinstale-os.
- Configurações de Exibição: Verifique se as configurações de exibição não foram alteradas para um modo incompatível com a tela.
3. Problemas no Sistema Operacional:
- Erro no Boot: Se o notebook não estiver carregando o sistema operacional corretamente, pode exibir apenas uma tela branca. Nesse caso, tente iniciar em Modo de Segurança ou restaurar o sistema.
- Atualizações Pendentes: Atualizações incompletas podem causar problemas na inicialização. Tente realizar uma restauração do sistema ou reparar a instalação do sistema operacional.
4. Teste com Monitor Externo:
- Conecte o notebook a um monitor externo usando um cabo HDMI ou VGA. Se o monitor externo exibir a imagem normalmente, o problema provavelmente está na tela do notebook.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, pode ser necessário levar o notebook a um técnico para diagnóstico mais detalhado.